Il marketing via sms è adatto alla tura realtà aziendale? Scopriamolo insieme!
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SMS: Sono (il tuo) Miglior Spot
Nonostante il primo sms sia stato inviato nel 1992 e in barba all’avvento dei social network e di whatsapp, che dominano le comunicazioni veloci, il nostro Short Message Service gode di ottima salute ed è decisamente un mezzo efficace per far conoscere la propria attività.
Cos’è l’sms marketing
L’sms marketing è un mezzo di promozione pubblicitaria attraverso brevi messaggi di testo che arrivano al cellulare.
La sua peculiarità è che tutti i cellulari, anche i più vecchi, li ricevono e a differenza delle email, che spesso finiscono nelle cartelle di spam o non vengono aperte, è praticamente impossibile non leggere l’sms.
Bombardati come siamo da pubblicità invasive e impersonali (banner, pop-up, email ecc.) l’sms costituisce un veicolo di informazione o un aggiornamento sulla nostra attività più personale ed efficace.
A quali settori è più adatto?
L’SMS marketing è adatto praticamente a tutti i settori, dalle grandi aziende che lo sfruttano ampiamente (chi non ha mai ricevuto messaggi promozionali di compagnie telefoniche o assicurative?), alle piccole imprese fino ad arrivare ai professionisti come artigiani, idraulici e meccanici.
Grazie al suo costo ridotto e alla semplicità di utilizzo, unita all’immediatezza di comunicazione che permette di raggiungere centinaia di clienti in un secondo, avrete l’occasione di ottenere una visibilità davvero notevole.
È indispensabile per chiunque voglia aumentare il proprio target di riferimento e per fidelizzare la clientela, ad esempio si potrebbero usare gli sms per:
- informare i clienti di nuovi prodotti e servizi
- offrire regali, sconti e prove gratuite
- invitare a manifestazioni o eventi
- ricordare scadenze e appuntamenti
- comunicare che il prodotto/servizio richiesto è pronto
- avvisare di cambi di orari/programmi
In questo modo il cliente si sentirà coinvolto e seguito, sarà sempre informato senza che dobbiate “importunarlo” con telefonate e voi avrete la possibilità di risparmiare sia economicamente sia in termini di tempo. In sostanza con l’sms marketing tutti ci guadagnano.
Progettare e gestire una campagna efficace di SMS Marketing
Gli sms sono messaggi brevi quindi sarà necessario saper essere sintetici ed esplicativi, questo vi permetterà di comunicare l’essenziale senza annoiare il cliente. Nel messaggio potrete eventualmente inserire link o numeri di telefono a cui rivolgersi per avere maggiori informazioni.
Una buona campagna di sms marketing presuppone:
- farsi riconoscere
il cliente deve avere chiaro chi ha inviato l’sms - catturate l’attenzione
con un paio di parole ad effetto, ad esempio “GRANDI SCONTI” - scrivere messaggi chiari e brevi
ricordate che di base avete 160 caratteri a disposizione anche se alcuni servizi permettono messaggi molto più lunghi - inserire un invito all’azione, la cosiddetta “call to action”
ad esempio telefonare, aprire un link, passare in negozio, ecc. - scegliere il momento giusto
nel caso si tratti di promozioni o offerte in particolari periodi dell’anno - rispettare le norme sulla privacy
fate sapere che state iniziando una campagna di sms, il cliente deve essere consapevole che state raccogliendo i contatti telefonici a questo scopo - dividere e segmentare i destinatari
serve per rendere più efficaci i messaggi, non spedite tutto a tutti ma create delle liste, potete dividere i vostri clienti per età, zona, gusti, ecc.
Riuscite già a cogliere le potenzialità per la vostra attività? Ci sono moltissime piattaforme che a costi contenuti vi permetteranno di gestire gli invii dalla vostra rubrica clienti. Potete creare liste ad hoc e decidere di programmare invii periodici, non avete che da scegliere, tra i tanti servizi proposti, quello che fa al caso vostro!